html模版三星:吃“果”進行時
三星目前正處於吃“果”的進程之中。當然,2012年留給三星的考題依然不少:如何避免大企業病,不重走諾基亞(微博)的老路;以及如何在保證智能手機和平板電腦銷量快速增長的前提下,提升產品利潤和用戶忠誠度。

三星的“假想敵”是蘋果。2011年,它首先超越瞭諾基亞。

三星電子CEO崔志成對《中國經營報》記者表示,三星電子相信能在2012年成為全球最大手機廠商,從而結束諾基亞長達14年的主導地位。

在此之前,三星在2011年第3季度已經超過蘋果和諾基亞成為全球最大的智能手機廠商。雖然諾基亞“江河日下”,但其功能機長期占據龐大的市場份額,如果此事成真,三星的這場從質到量的“反向戰”對業界的啟示可不隻是一次超越那麼簡單。

王的武器

按照哲學概念,從質到量的過渡是水到渠成的過程,而從量到質的升華則是難能可貴的轉變。

三星並不像某些人認為的那樣是從功能機制造商“轉型”為智能終端廠商,實際上,在三星的移動終端產品佈局中,智能手機從來都是重要的一環。

大部分手機生產商將智能手機的“元年”定位於2008年,因為那一年,蘋果的iPhone橫空出世,但是三星的智能手機之旅則可以追溯到2007年初。Gartner的數據顯示,2007年第3季度,三星就已經超越“老大哥”摩托羅拉(微博),成為全球市場占有率第二大終端廠商。

從這之後,三星成為最忙碌的手機廠商,業界甚至評價,“三星電子把三星集團那種什麼都要做的勁頭拿出來瞭”。

首先,三星是諾基亞之外推出Symbian智能手機最多的廠商,並推出多款Window Mobile (WP7前身)手機;並於2009年推出瞭第一款谷歌(微博)安卓Android手機i7500U,且很快成為安卓陣營中最有影響力的勢力;之後,三星又在2009年底發佈瞭全新的智能手機操作系統bada,並迅速將其推向市場。

當年,三星在智能手機的成績單是:排在諾基亞、蘋果和RIM之後,位列第四名。但值得註意的是,諾基亞的財報已經凸顯下滑趨勢、RIM面臨用戶增長瓶頸的問題,隻有蘋果和三星的增長率同在2%。

根據國內最大的安卓系統管理工具豌豆莢於 2012年1 月 10 日發佈的《2011 豌豆莢年終盤點》報告來看:在使用豌豆莢的數以千萬計的安卓手機用戶中,使用三星智能手機連接豌豆莢應用程序的人數,占到瞭總數的 21.11%,在安卓終端品牌百花齊放的狀況下,這是一個非常可觀的數字。

“能與蘋果抗衡的就隻有安卓瞭,”這是整個三星電子的共識。

正因為如此,GALAXY應運而生。2009年下半年,首款安卓手機i7500U在歐美市場率先上市。出於系統和整體性的考慮,三星決定把今後安卓智能手機的代名詞統稱為GALAXY,產品覆蓋高端、中端及入門級的全系列。

“三星是名副其實的實用派,在別的企業大談戰略時,三星的殺手鐧就是產品,而且什麼產品都做,這種市場無縫隙覆蓋一旦產生效應,將是非常巨大的。”中國移動(微博)產業聯盟顧問趙曉迪說。

據韓國三星靜電油煙處理機電子公司剛剛發佈的2011年第四季度業績預報顯示,受到一次性收入和智能手機業務增長的推動,四季度的利潤將大幅增長73%,達到5.2萬億韓元(45億美元)。

這完全要歸功於三星僅用瞭兩年佈局的GALAXY產品線。

2010年,三星推出瞭安卓旗艦智能手機GALAXY S,2011年,三星又在全球推出瞭采用全球最新、銷量增長最快的安卓 2.3操作系統的GALAXY S II。數據顯示,三星GALAXY系列安卓智能終端的份額已達到全球安卓出貨量的34%,成為安卓智能手機的第一品牌。同時,在平板電腦領域,三星推出瞭包括7.0、7.7、8.9和10.1屏幕尺寸齊全的GALAXY Tab產品線與蘋果單打獨鬥的iPad競爭,並成功地從後者手中搶占瞭市場份額。

值得註意的是,三星推出旗艦產品GALAXY S及GALAXY S II的時間段正好與蘋果iPhone 4和蘋果iPhone 4S上市的時間吻合。可以預計的是,在未來一段時間內,GALAXY這支有計劃、有步驟、有系統的主力軍將會對蘋果展開全面攻擊。

巷戰蘋果

亞洲廠商中,曾經的蘋果掌門人喬佈斯的頭號眼中釘是三星,當然,三星也是這麼想的。

過去,除瞭公眾假期,三星每年光聖誕節就有10天,但自從2009年蘋果iPhone爆紅後,三星電子CEO崔志成就要求移動通信事業部的技術人員實行輪休制,並規定每天都要有人工作到凌晨一點,而三星移動通信事業部主管申宗鈞社長經常掛在嘴邊的一句話就是“想到蘋果,晚上就難以入睡”。

“專利起訴”是三星向蘋果反擊的第一戰,事實上,專利戰一直是蘋果慣用的伎倆。從2011年4月開始,蘋果就在全球向三星發起數次追殺令。

2011年10月7日,三星電子向日本東京地方法院及澳大利亞新南威爾士洲法院提出訴訟,要求針對蘋果iPhone4S的初步禁售令。在這之後,雙方在9個國傢針對20多項專利進行立案訴訟。

三星與蘋果的顯性比拼絕對可以稱之為“多”與“少”的較量。從操作系統來看,三星擁有幾乎所有能與市面上其他廠商的各種型號相抗衡的產品:安卓定位高端並且覆蓋產品數量最多,Windows Phone已納至靡下,而其自有的bada系統也擁有數百萬銷量,用戶群也在不斷發展壯大之中。

從產品數量來看,三星電子規定其設計工程師每年要拿出350款手機設計方案,其中50款是智能手機。而蘋果新品的上市周期則是一年,當然還要拋除饑餓營銷等特殊原因。

“從iPhone4以後,iPhone的進化就僅限於單個應用的賣點。這種過於微小的創新,太考驗用戶耐心瞭,這是喬佈斯離去後的危機之一。”通信專傢項立剛(微博)說。

三星與蘋果之間的關系緊密且錯綜復雜,其中首當其沖的是,三星也是蘋果的供應商。2005年,三星前首席技術官黃昌奎與喬佈斯會面時確定,三星未來將向蘋果提供低於市場價格的閃存芯片,除此之外,三星還是蘋果手機的屏幕供應商。業內知情人士透露,三星是蘋果iPhone中價值32%的零部件供貨商,也是iPhone和iPad處理器芯片的代工廠商。

此協議的結果是,蘋果省瞭一大筆成立工廠的費用,並能以低於市場的價格獲得市面上最好的配件,蘋果也因此達到瞭今日的富可敵國的程度。

從另一個角度來看,蘋果也仿佛將自己的生殺大權交到瞭自己最大競爭者手中。在競爭密度愈加狹小的智能手機領域,這必是蘋果未來的大患。

韓國《首爾經濟報》認為:“真正能撼動蘋果的隻有三星。”此話顯然值得商榷,但這也在暗示三星的“背景”優勢。

自從谷哥收購摩托羅拉後,韓國政府就已經督促三星盡快開發出自有操作系統,以避免日後被邊緣化,並承諾將為此提供資金和資源支持。除此之外,三星會長李健熙在韓國被稱之為“幕後帝王”,其話語權不容小視。

但蘋果依然是智能手機的“開山鼻祖”,其品牌力量、用戶的黏性與忠誠度令對手艷羨不已,喬佈斯時代的營銷手段更令市場為之傾倒,龐大的現金流可讓蘋果在一段時間內從容不迫,獨有的封閉系統也可以為其賺取更多利益。

經過瞭2011年的諾基亞衰落、RIM的市場份額縮減和谷歌陣營的人人自危,2012年的競爭格局反而更加清晰。蘋果預計年內將會推出iPhone5和iPad 3,三星也會推出上百種系統化的新品,兩大巨頭的新一輪戰役即將拉開帷幕。

“危機感”浸泡

三星的發展史不是一本精彩絕倫的神話小說,它更像是一本有據可循的教科書。

從模仿者、跟隨者再到領先者,三星走瞭足足40年,在這期間三星模仿索尼成為消費電子巨頭,跟隨英特爾(微博)大力發展半導體從而掌握業界話語權,跟蹤緊逼並超越諾基亞手機成為手機業翹楚……此間成績與危機感密不可分。

早在諾基亞和摩托羅拉的“雙王”時代,三星就要求設計工程師在3~6個月內完成一款新產品設計,一個季度則要開發8~10個新平臺。而諾基亞和摩托羅拉的開發速度卻是每年4~5個平臺。

和蘋果一樣,三星手機也是依靠設計為其帶來可觀利潤。但和蘋果不同的是,三星產品垂直化佈局與整合能力才是利潤源的核心。

業內人士認為,三星有的競爭對手卻沒有,比如蘋果、諾基亞隻有手機整機產品,但三星有全產業鏈,這種垂直生產體系會讓三星的銷售成本降低。與此同時,三星又是很多競爭對手的配件供應商,這也會促使三星因為龐大的市場需求,進行大規模生產,這樣它就比任何競爭對手都更早達到規模經濟,成本也大幅度下降。

事實證明,“全方位佈局”的戰略和“不當第一就去死”的危機感讓三星迅速滲透其涉及的各個產業,並通過資源互補等優勢獲得一席之地。

這種思維模式在三星2012年的戰略中也有所體現,除瞭推出新的硬件產品外,三星還將全面佈局有望進一步繁榮的移動互聯網市場。

其實,隨著智能手機、平板電腦等移動終端的普及,不管是大企業還是小公司都紛紛進軍移動互聯網、研發移動終端應用。尤其是占據移動終端操作系統半壁江山的安卓的應用,因為入門門檻低、更為自由,成瞭眾多公司追捧的對象。

據豌豆莢的調查數據顯示,安卓用戶搜索應用程序的數量僅在 2011 年12月1個月內就增長瞭30 %。截油煙靜電機止到 2011年12月31日,豌豆莢的應用程序搜索結果聚合瞭 21 傢應用商店的內容,提供不同版本的應用遊戲超過 40 萬款,日搜索量過百萬。安卓系統的受歡迎程度可見一斑。

在自有系統方面,三星已在110多個國傢推出瞭搭載bada系統的手機終端,包括中國在內的40多個國傢建立起bada應用商店。三星還計劃將bada和與英特爾共同開發的Tizen操作系統進行整合,將自由操作系統的生態圈繼續擴大。自有系統的發展力度加大,也使得三星在手機生產廠商的移動互聯佈局中走在瞭前面。

三星目前正處於吃“果”的進程之中。當然,2012年留給三星的考題依然不少:如何避免大企業病,不重走諾基亞的老路;以及如何在保證智能手機和平板電腦銷量快速增長前提下,提升產品利潤和用戶忠誠度。而最重要的是,在與蘋果決一生死前,必須完備一套能攻能守的公司戰略和管理隊伍。

中國經營報微博:http://weibo.com/chinabusinessjournal



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