上海口岸“暑運”火熱 多項措施助民出行

????新華網上海8月19日電(杜康 王蒙)伴隨著暑假的到來,上海口岸迎來瞭入出境客流的大幅攀升。7月1日至今,上海口岸入出境人員突破600萬人次,其中8月10日,浦東機場口岸單日入出境人員高達12.5萬人次,創下單日客流量新紀錄。

????10秒通關,科技保障口岸暢通

????如何提高通關效率,營造安全、文明、有序的出入境口岸環境,上海邊檢總站一直在尋求解決良策。

????“不排長隊”、“僅需10秒”,入境邊檢自助通關通道由於方便快捷,日益受到廣大入境旅客的青睞。2016年,上海自助通關入境人員達到225.6萬人次,同比增長93.2%,日均6000餘人次省去瞭走人工通道“蛇形排隊”的等候時間。

????這幾年來,上海邊檢總站先後在浦東機場、虹橋機場、上海港國際客運中心和吳淞口國際郵輪港4個口岸建設啟用瞭65條邊檢自助查驗通道。今年8月底,上海邊檢總站將啟動浦東機場T2航站樓邊檢入境自助通關通道擴建,在早先設立的15條自助通關通道基礎上,再增設23條,預計年底正式投入使用。

????此外,邊檢機關還將推出旅客按需自助打印具有驗訖章功能的當台中推薦月子中心次“出入境記錄憑證”等便民措施,方便更多旅客自助通關。

????創新郵輪檢查管理 提升通關效率

????近年來,郵輪出境遊持續火爆。今年7月以來,上海台中月子中心月子餐邊檢民警共檢查國際郵輪136艘次,檢查隨輪出入境旅客47.5萬人次,同比增加5.3%,預計全年將達到300萬人次。

????“不用辦簽證就可以乘坐郵輪來中國旅遊!”上海口岸去年10月1日正式實行“乘坐郵輪由上海入境15天免簽”政策。19日上午8時,馬耳他籍“天海新世紀”號郵輪駛抵上海吳淞口國際郵輪港碼頭,近2300名外國籍旅客成為又一批享受“免簽”政策的旅客。“天海新世紀”號郵輪工作人員告訴記者,15天入境免簽新政以來,乘坐郵輪到上海等地觀光旅遊的外國人有瞭明顯的增加。

????此外,上海邊檢總站在上海港國際客運中心、吳淞口國際郵輪港口岸設立瞭26條邊檢自助通關通道。其自主研發的“郵輪管控系統”在今年公安部舉辦的全國公安機關改革創新大賽上榮獲優秀獎,該系統可以實現母港郵輪中國籍旅客“3秒入境通關”。

????新政策的實行的背後,是上海邊檢總站在郵輪檢查管理方面的創新。例如,簡化外籍郵輪出入港手續和船員臨時入境手續,推行對隨原郵輪返回的中國內地居民免蓋入境驗訖章等。

????數據顯示,2012年上海檢查出入境國際郵輪243艘次,2016年則增長至997艘次。檢查隨郵輪出入境旅客也由35.4萬人次增加到286.8萬人次。

????啟用旅客評價系統 提高服務質量

????隨著出入境流量屢創新高,服務質量成台中產後護理推薦為影響旅客體驗的重要因素。上海邊檢總站在全國邊檢系統率先啟用瞭旅客評價系統,接受旅客監督;同時推出瞭“三聲服務法”、“藍色提示線”等創新措施,提高服務水平。

????吳淞口國際郵輪港邊檢查驗大廳人頭台中產後之家攢動,諾唯真喜悅號、天海新世紀號兩艘郵輪同時靠泊。邊檢民警李永已經在驗證臺裡連續工作3個小時,還未顧得上喝一口水。“我們會在驗證臺附近標劃藍色提示線,旅客候檢排隊超過這條線的時候,我們就會加開查驗通道,保證旅客合理時間通關。三聲就是一個微笑、一聲問候和一句再見。旅客們心情好瞭,我們也會跟著好。”

????在國際機場協會組織的服務質量調查評價中,上海浦東機場“出境邊檢等候時間”“護照簽證入境檢查”“邊檢人員是否禮貌和樂於助人”等有關邊檢工作的指標排名一直位居全球機場前列。

????百舸爭流,奮楫者先。上海邊檢總站黨委書記徐乃剛表示,上海邊檢人將始終按照“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀台中月子中心推薦律嚴明”的要求,站在新的歷史起點上,不斷創新服務舉措,持續推動科技強警,努力提高通關效率,全力以赴確保口岸安全穩定,為上海建成卓越的全球城市做出更大貢獻。

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